Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Danuvia exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, du contenu, des fonctionnalités, des outils, des produits et des services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Danuvia s’appuie sur la technologie de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous nous rendez visite, utilisez les Services ou effectuez un achat ou toute autre transaction en utilisant les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de vente et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Lorsque vous utilisez et accédez à l’un des Services, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et en avoir compris la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations, telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu’elles ne peuvent pas raisonnablement être associées à vous ni vous identifier. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les inférences tirées de ces informations personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans les communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une demande d’aide au service client.
• Informations sur l’appareil, y compris les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources d’informations personnelles

Nous pouvons recueillir des informations personnelles provenant des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez d’une autre manière des informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, y compris à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Via nos fournisseurs de services, y compris lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• Via nos partenaires ou des tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, traiter les commandes, mémoriser les préférences et les articles intéressants, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou d’autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter tout retour et échange, permettre la publication d’évaluations et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut incl’re l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux adapter et affiner les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d’autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et protéger nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Il est fortement recommandé de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres détails d’accès avec d’autres personnes.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos communications, fournir des services efficaces et maintenir une relation commerciale avec vous.
• Motifs légaux. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des services de l’ordre ou des agences gouvernementales, enquêter ou participer à des assignations civiles, des litiges potentiels ou réels ou d’autres procédures légales contentieuses, et faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, traitement et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour vous proposer de la publicité personnalisée via des services tiers en fonction de votre activité en ligne chez différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs avis de confidentialité respectifs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations aux fins de publicité et de marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne chez différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous donnez des instructions, demandez ou consentez d’une autre manière à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de médias sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou d’une autre manière au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une insolvabilité, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter toute condition de service ou politique applicable, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos informations personnelles liées à votre accès et à votre utilisation des Services afin de fournir et d’optimiser les Services. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de fournir et d’optimiser les Services. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre Boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits éventuels, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent présenter des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez les liens vers des sites web qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que d’autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites web. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de médias sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes de tiers, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Notre inclusion de tels liens n’implique pas, à elle seule, une quelconque validation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs respectifs, sauf dans la mesure où elles sont divulguées dans les Services.

Données d’enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants mineurs dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou un tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander qu’elles soient supprimées. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas de connaissance effective de « partage » ou de « vente » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) d’informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons donc garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous soumettez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations confidentielles ou sensibles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, pour vous fournir des Services, pour remplir des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, dans la mesure permise par la loi.

• Droit d’accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles que nous détenons et de demander le transfert de ces informations à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gérer les préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner de leur réception à tout moment via l’option de désabonnement présentée dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits le cas échéant dans les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits inhérents, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne pratiquons aucune discrimination sur la base de l’exercice de l’un de ces droits. Nous pourrions avoir à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve qu’il est autorisé par vous à agir en votre nom, et nous pourrions exiger que vous vérifiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps voulu, tel que requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester la décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous ou de déposer votre plainte auprès de l’autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous aurons recours à des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays qui a été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et afficherons un avis, tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, envoyez-nous un e-mail à general@danuviaofficial.com ou contactez-nous à l’adresse Avenida de Fitares 14, 5ºA, Rinchoa, PT-11, 2635-010, PT. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le contrôleur des données de vos informations personnelles.